IL SERVIZIO PER LA SINGOLA PERSONA COMPRENDE:
Consulti illimitati
Una volta attivato il servizio, l’utente potrà collegarsi alla centrale medica per un numero illimitato di consulti telefonici fino al termine della durata del servizio.
Servizio h24 in presa diretta
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, in presa diretta. I medici risponderanno entro pochi minuti dalla chiamata per garantire un servizio davvero affidabile.
Valutazione a distanza dell’urgenza medica
Il consulto medico avviene telefonicamente e/o in video. La videochiamata e la chat saranno attivate dal medico esclusivamente qualora lo richieda la necessità clinica. Attraverso questi canali il paziente potrà inviare immagini.”
Gestione del caso clinico e supporto emotivo
I medici, non solo gestiscono il caso clinico presentato dall’utente, ma offrono anche tutti i chiarimenti e le rassicurazioni di cui questi necessita per superare il momento di crisi.
Prescrizione di farmaci
Il medico in linea prescrive i farmaci eventualmente necessari, fornendo indicazioni chiare e scritte sulle modalità di assunzione/somministrazione. Infine firma digitalmente e invia la ricetta al paziente.
Relazione clinica consultabile e scaricabile
Dopo la consultazione, l’utente riceve una relazione clinica per il trasferimento delle informazioni ai sanitari coinvolti nella cura. Nel caso di invio al Pronto Soccorso, la relazione fornisce dettagli sul motivo della visita e sul sospetto diagnostico formulato a distanza dal medico.
Follow-up clinico
Nelle ore successive alla telefonata, se utile dal punto di vista clinico o umano, il medico richiama l’utente per monitorare l’evoluzione del quadro clinico.
Invio di un’ambulanza
In casi gravi, o di imminente pericolo di vita, il medico invia l’ambulanza su tutto il territorio nazionale, segnalando il tipo di soccorso richiesto e il livello di urgenza.
Valutazione dei referti
Il nostro team medico è a disposizione anche per la lettura e valutazione di esami clinici, analisi del sangue e altro, offrendo una seconda opinione generalista.
Servizio disponibile in 5 lingue
L’accesso al servizio è disponibile anche in lingua inglese grazie ad uno staff interamente bilingue. Su prenotazione sono disponibili anche le lingue francese, tedesco e spagnolo.